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顶级酒店都在悄悄用它,看了才知道

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顶级酒店都在悄悄用它,看了才知道

发布日期:2019-03-15 作者:GrasseAroma格迩斯香氛 点击:


喜来登酒店作为当今酒店行业中世界级的顶尖品牌,集团一共管理着142家福朋喜来登品牌的酒店,分布在全球24个国家中。喜来登除了它无微不至的服务以及高端的设施外,和一般酒店最大的不同之处在于,它有一个明显的嗅觉标志“Pinwheels in the Breeze'”。中文翻译为“风车味”,“那种感觉就如同春日里清新舒爽的户外气息”,“风车味”是福朋喜来登酒店的特有


福朋喜来登酒店的客户群体定位在30-40岁的商务客人。他们年轻、自然,崇尚简约,喜欢自由,这款清新自然的“风车味”正合他们口味。


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以往的喜来登,客人一走进酒店,闻到的是一种苹果派的味道。苹果派是欧美国家一道家常的饭后甜点,能让人感受到妈妈的味道,也令人联想到酒店所崇尚的简约风尚。后来,集团进行了一次大型的问卷调查了解到,客人更喜欢雨后清新自然的味道,于是,酒店决心对气味进行一些改变,将这么多福朋喜来登酒店在同一时间内换上了这种量身定做的新气味,变成了现在喜来登闻名于世界的独有嗅觉标志。


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改变味道的酒店还不只喜来登酒店一家。

喜来登酒店旗下另外一个高端品牌威斯汀则采用了一款不同的香味。在威斯汀酒店的大堂和公共区域,到处弥漫着一股白茶芳香。威斯汀酒店定位于高端商务客,这些商务客人工作紧张、压力非常大,白茶芳香能够帮助他们舒缓压力、放松心情。这种芳香的选择和威斯汀品牌"个性化、直觉灵动、焕发活力"的核心价值观相适应,体现了酒店所崇尚的健康、积极向上的生活方式。


名称和logo一样,

与众不同的气味正在成为酒店的新标识。

嗅觉,正在成为新的营销利器。

香味营销发展到现在,已经上升到了企业品牌的高度了。事实上,无论是喜达屋、万豪、BOSS、SONY、LEXUS等等都已经早早走在前面,纷纷建立起自己特有的“香味标签”。


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喜来登酒店大堂的香气混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香,让人觉得宾至如归,而万豪酒店所用的则是天然植物精油。这一成分被认为能有效调节人的心情愉悦度,促进顾客的身心健康。BOSS将“男人的味道”这句广告语与店内魅力张扬的男性香味融为一体,成为视听品牌与嗅觉品牌完美融合的典范。



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每个品牌都渴望建立自己独具一格的身份认同。SONY利用香薰内芯,制造出了和不同颜色相对应的手机;LEXUS总在车室内飘着一股淡淡的清香,不管驾驶者还是乘坐者都感受到了发自内心的清爽舒适感。 每种来自视觉、味觉和嗅觉等感官的讯息,都在传达着品牌认同。“香味营销”,已然成为酒店业悄然流行的秘密武器。



香味具有与生俱来的与周围环境融和的禀性。

对于一些无特别气味的行业,如服装、酒店、银行等,商家则可以通过在零售环境中喷洒特定的香气,来创建理想的购物氛围,以提升消费者对服务的认可,并形成品牌记忆。香薰仿如一坛陈年美酒,让每一位置身其中的客户流连忘返……


不着文字,无须喧哗,融营销于无形,而同样能够有效摄服消费者,这是香氛给我们最好启示。在感官体验时代,企业该如何打通香味营销的通道?我们拭目以待吧!或者说,“ 拭鼻以待”!



END


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